SỞ NỘI VỤ TỈNH SƠN LA GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH ĐẢM BẢO KỊP THỜI, HIỆU QUẢ

Thực hiện Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia và các văn bản hướng dẫn của cấp có thẩm quyền. Quý III/2025, Sở Nội vụ tỉnh Sơn La đã thực hiện việc niêm yết, công khai 150/150 TTHC; các hồ sơ mẫu, biểu mẫu của các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Nội vụ tại Trụ sở cơ quan; Cổng thông tin điện tử của tỉnh; Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh; Trang thông tin điện tử của Sở Nội vụ. Triển khai thực hiện nghiêm túc 150 quy trình nội bộ trong giải quyết TTHC thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Nội vụ (cấp tỉnh 130 quy trình, cấp xã 20 quy trình). Công chức, viên chức thuộc Sở thực hiện tốt Quy chế phối hợp giữa Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh với các sở, ban ngành; UBND các xã, phường trong việc giải quyết các TTHC cho cá nhân, tổ chức.

Nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính thuộc các lĩnh vực quản lý của Sở triển khai thực hiện nghiêm túc việc ký số, số hoá hồ sơ và trả kết quả giải quyết hồ sơ TTHC của Sở tại bộ phận một của Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh. Thực hiện cung cấp 150/150 thủ tục hành chính trên môi trường điện tử để cơ quan, tổ chức và công khai người dân biết và thực hiện, kết quả: Tỷ lệ số hóa hồ sơ và giải quyết trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sơn La đạt 100%; 100% TTHC đáp ứng yêu cầu được triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình (87 TTHC); 100% Cổng Dịch vụ công được kết nối, chia sẻ dữ liệu với Cổng Dịch vụ công Quốc gia; 100% người dân và doanh nghiệp hài lòng về việc giải quyết thủ tục hành chính của Sở.

Triển thực hiện Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08/4/2020 của Chính phủ về thực hiện TTHC trên môi trường điện tử, Sở Nội vụ tỉnh Sơn La đã triển thực hiện tiếp nhận TTHC thuộc lĩnh vực Nội vụ trên môi trường điện tử. Trong quý III/2025 đã tiếp nhận và giải quyết: 7.442 hồ sơ (trong đó: tiếp nhận trong kỳ: trực tuyến: 2.732 hồ sơ; tiếp nhận trực tiếp: 4.388 hồ sơ; kỳ trước chuyển qua: 322 hồ sơ), kết quả: đã giải quyết: 7.280 hồ sơ sớm hạn; 0 hồ sơ đúng hạn; đang giải quyết: 162 hồ sơ (trong hạn); không có hồ sơ quá hạn; có 11 hồ sơ rút; 05 hồ sơ trả lại; 100% Cổng Dịch vụ công được kết nối, chia sẻ dữ liệu với Cổng Dịch vụ công Quốc gia; 100% người dân và doanh nghiệp hài lòng về việc giải quyết TTHC của Sở Nội vụ.

Tích cực phối hợp với Bưu điện tỉnh Sơn La về cung ứng dịch vụ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích trên địa bàn tỉnh Sơn La, trong Quý III/2025: Sở Nội vụ đã trả kết quả 96/96 hồ sơ qua dịch vụ bưu chính công ích của Bưu điện tỉnh (đạt 100%). Qua đó, tiết kiệm chi phí, thời gian đi lại cho tổ chức, cá nhân đến liên hệ giải quyết TTHC, bước đầu đã đem đến sự đồng thuận và hài lòng của các cá nhân, tổ chức.

Ngoài ra, Sở Nội vụ đã thực hiện nghiêm túc việc phổ biến, quán triệt và triển khai các văn bản chỉ đạo của trung ương, của tỉnh về công tác thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC đến toàn thể công chức, viên chức thuộc Sở bằng nhiều hình thức, như: thông qua các cuộc họp giao ban, sinh hoạt chi bộ, thông qua các cuộc họp phòng, gửi văn bản trên Hệ thống quản lý văn bản và điều hành (VNPT iOffice) và đăng tải các văn bản trên Trang thông tin điện tử của Sở. Qua đó tạo chuyển biến sâu sắc trong nhận thức, trách nhiệm của công chức, viên chức và người lao động trong cơ quan nói chung và công chức thực thi nhiệm vụ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Sở tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công nói riêng về công tác thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính.

Phạm Đình Thắng – TTLTLS